نظرات بزرگان بازاریابی          _x000D_  _x000D_ مقدمه     _x000D_ چگونگی موفقیت در بازاریابی             _x000D_ ابزاری جدید برای تمرکز بر مشتری                 _x000D_ هدف از نوشتن این کتاب      _x000D_ چگونگی ساختار کتاب         _x000D_  _x000D_ فصل اول: آمیخته نوین بازاریابی (معرفی 4A)   _x000D_ چرا بازاریابی نیازمند دورۀ گذار است؟              _x000D_ بحران بهره‌وری بازاریابی                 _x000D_  به حاشیه رفتن بازاریابی                 _x000D_ بازاریابی بر مبنای هدف     _x000D_ موفقیت‌ها و شکست‌ها، بخش اول رومبا در برابر سگوی                 _x000D_ موفقیت و شکست‌ها، بخش دوم: ایرفون در مقابل دایرکت‌تی‌وی          _x000D_ موفقیت‌ها و شکست‌ها، بخش سوم: آیریدیوم در مقابل تلفن همراه       _x000D_ نحوه سنجش 4A به‌وسیله آیریدیوم                  _x000D_ مزایای استفاده از چارچوب 4A          _x000D_ امکان‌پذیر شدن مشتری‌محوری          _x000D_ کمک به بهبود بهره‌وری و پاسخ‌گویی بازاریابی                _x000D_ مهیا نمودن تخصیص منابع اثر بخش‌تر             _x000D_ ایجاد دیدگاهی جامع از موفقیت کسب‌وکار           _x000D_ فراهم‌سازی دستورالعمل‌های شفاف مدیریتی        _x000D_ فصل دوم: مانند مشتری فکر کنید        _x000D_ سایر دستورالعمل‌های کوکاکالا            _x000D_ چهار نقش مشتریان           _x000D_ ارزش‌های بازار از نگاه مشتریان در جایگاه کاربران          _x000D_ ارزش‌های بازار از نگاه مشتریان در جایگاه پرداخت‌کنندگان              _x000D_ ارزش‌های بازار از نگاه خریداران       _x000D_ ارزش‌های بازار از نگاه مشتریان در جایگاه جستجوگران                 _x000D_ پویایی‌های 4A در بازاریابی              _x000D_ چگونگی ترتیب استفاده از 4A          _x000D_ چرا ابعاد آمیخته نوین بازاریابی، یکسان وزن‌دهی می‌شوند؟             _x000D_ قدرتِ ابعاد          _x000D_ ابعاد قابلیت پذیرش             _x000D_ ابعاد آمادگی پرداخت           _x000D_ ابعاد قابلیت دسترسی          _x000D_ ابعاد آگاهی          _x000D_ به‌کارگیری طیف کاملی از منابع          _x000D_ منابع داخلی بازاریابی          _x000D_ منابع خارجی بازاریابی        _x000D_ منابع غیر بازاریابی داخلی سازمان     _x000D_ منابع غیر بازاریابی خارجی سازمان                 _x000D_ موضوعات مهم و اساسی     \_x000D_ نتیجه‌گیری          _x000D_  _x000D_ فصل سوم: مدیریت قابلیت پذیرش       _x000D_ مقدمه               _x000D_ بوئینگ دریم لاینر: سرانجام، یک مسافرت هوایی بهتر        _x000D_ قابلیت پذیرش چیست؟         _x000D_ اصول کلیدی قابلیت پذیرش                _x000D_ فورد ادسل: طراحی بیش از حد اغراق آمیز         _x000D_ اپل نیوتن: انتظارات برآورده‌نشده        _x000D_ پالم پایلوت: قدرت سادگی     _x000D_ زمانی که شرکت‌های هوشمند، کارهای بیهوده انجام می‌دهند              _x000D_ موفقیت در طبقه‌بندی محصولات بالغ                _x000D_ مدیریت به سمت شکست در بازارهای در حال رشد            _x000D_ خلاصه درس‌های قابلیت پذیرش          _x000D_ بهبود قابلیت پذیرش روانی                _x000D_ بهبود قابلیت پذیرش عملکردی           _x000D_ اهمیت حیاتی طراحی           _x000D_ ایجاد قابلیت پذیرش با استفاده از تمامی منابع     _x000D_ اینترنت و قابلیت پذیرش       _x000D_ نتیجه‌گیری          _x000D_  _x000D_ فصل چهارم: مدیریت آمادگی پرداخت   _x000D_ مقدمه               _x000D_ آمادگی پرداخت چیست؟        _x000D_ پیچ تری سافت ویر، یک رویکرد اساسی به آمادگی پرداخت              _x000D_ ایجاد آمادگی پرداخت           _x000D_ رقابت همه جانبه: تاتا نانو                _x000D_ بهبود توانایی پرداخت          _x000D_ منشاء اعتبار مشتری          _x000D_ آمادگی پرداخت و قابلیت پذیرش          _x000D_ بهبودِ تمایل به پرداخت        _x000D_ نهایت آمادگی پرداخت: رایگان            _x000D_ آمادگی پرداخت و سودآوری               _x000D_ ایجاد آمادگی پرداخت به وسیله کاربرد تمامی منابع            _x000D_ آمادگی پرداخت در بازارهای نو ظهور                _x000D_ نوآوری اساسی در اقتصادهای نوظهور              _x000D_ نتیجه‌گیری          _x000D_  _x000D_ فصل پنجم: مدیریت قابلیت دسترسی                 _x000D_ مقدمه               _x000D_ قابلیت دسترسی چیست؟      _x000D_ زاپوس: شگفت‌زده کردن مشتریان با خدمات، راحتی و در دسترس بودن           _x000D_ لِگز: هیچ چیز بر یک راهبرد عالی بازاریابی پیروز نمی‌شود             _x000D_ نت‌فلیکس: انقلاب در کسب‌ و کار اجاره دی‌وی‌دی             _x000D_ بهبود دسترسی                 _x000D_ نفوذ به بازار مناطق روستایی هند      _x000D_ افزایش راحتی                  _x000D_ مورد عجیب کاربرد دستگاه فروش اتومات در ژاپن            _x000D_ افزایش قابلیت دسترسی با به کارگیری تمامی منابع            _x000D_ تاثیر اینترنت بر قابلیت دسترسی         _x000D_ آینده تمام عیار: زندگی موردانتظار برای همه؟‌                 _x000D_ نتیجه‌گیری          _x000D_  _x000D_ فصل ششم: مدیریت آگاهی   _x000D_ مقدمه               _x000D_ متل6: «ما برای شما چراغی روشن می‌گذاریم»                _x000D_ آگاهی چیست؟      _x000D_ اردک اَفلک          _x000D_ تبلیغات و آگاهی                _x000D_ تبلیغات، چقدر خوب کار می‌کند؟          _x000D_ تبلیغات و تراژدی فاجعه مشترکات        _x000D_ بهبود آگاهی از برند            _x000D_ بازاریابی دهان به دهان       _x000D_ بهبود آگاهی محصول           _x000D_ ارزش آموزش مشتریان      _x000D_ ارائه آگاهی با استفاده از تمامی منابع               _x000D_ اینترنت و آگاهی                _x000D_ نتیجه‌گیری          _x000D_  _x000D_ فصل هفتم: کاربرد تحلیل 4A             _x000D_ مقدمه               _x000D_ یک ابزار مهم تخصیص و بهینه‌سازی منابع        _x000D_ به حداکثر رساندن درآمد     _x000D_ اهمیت ایجاد تعادل میان 4A              _x000D_ تعریف و انتخاب بخش‌های بازار          _x000D_ تشخیص مشکلات و عارضه‌یابی برنامه‌های کنونی بازاریابی             _x000D_ مدیریت کانال‌های توزیع      _x000D_ مدیریت تقاضا     _x000D_ 4A در خلال چرخه عمر محصول         _x000D_ رُشد بازار           _x000D_ 4A و سودآوری                _x000D_ پوشش ارزش بازار و سهم بازار         _x000D_ برخی هشدارها                 _x000D_ در جستجوی هم‌افزایی در فعالیت‌های بازاریابی                 _x000D_ چگونه 4A بر یکدیگر تاثیر می‌گذارند؟             _x000D_ اجرا و کنترل        _x000D_ موضوعات سازمانی           _x000D_ نتیجه‌گیری          _x000D_  _x000D_ پیوست   _x000D_ پیوست الف: «ممیزی پوشش ارزش بازار»        _x000D_ پیوست ب: مطالعات کوتاه                 _x000D_ کیندل آمازون و ریدر پی آر اس 500 سونی        _x000D_ آی پاد اَپل در برابر زون مایکروسافت و جعبه موسیقی خلاقانه ابتدایی زِن          _x000D_ کَشه     _x000D_ اگزوبرا              _x000D_ نینتندو وی          _x000D_ اسلینگ باکس     _x000D_ موتورولا  روکر                _x000D_ سوئیفر              _x000D_  _x000D_ منابع و ماخذ           _x000D_